1. Auto-coaching para directivos en búsqueda de un nuevo empleo
(Articulos/Innovación)

... que el mercado en el que trabajaba (su puesto) ha dejado de existir. “YO. S.A.” ha recibido una subvención del cliente que, gracias a la exención de impuestos en estas transacciones, le supone XX meses ...

2. Coching Anticrisis: Trasnmitir optimismo vende
(Estructura/Estructura)

...  Hágase la siguiente pregunta:cuando interactúo con los clientes ¿les genero mayor tranquilidad o les trasmito -conciente o inconscientemente-la presión que yo mismo siento? Pienso que la tranquilidad ...

3. Cómo empezar
(Estructura/Estructura)

... mi experiencia debatiendo con posibles clientes los temas suelen ser muy variados: un objetivo a alcanzar, un plan a desarrollar, la necesidad de reinventarse, un desafío de equipo o de liderazgo, la motivación ...

4. Testimonios
(Estructura/Estructura)

...  Mario Fernández. Sun Microsystems. "Me parece un muy buen profesional, que aporta mucho valor añadido a las Organizaciones a través de un acompañamiento profundo y una implicación máxima con el cliente. ...

5. Sobre mi
(Estructura/Estructura)

      Fernando Iglesias Eciolaza Nací en Bilbao en 1963. He trabajado15 años como directivo, siempre cerca del cliente, en posiciones de dirección de marketing y ventas, especialmente en los sectores ...

6. Zona de Clientes
(Estructura/Estructura)

No se ha identificado en el sistema. Introduzca su nombre de usuario y contraseña, en el caso de disponer de una, en el formulario de la columna derecha. Una vez identificado podrá acceder a su área personal. ...

7. Ocuparse sin preocuparse
(Articulos/Relación)

... internas tienden a trasladarse a los clientes, ya se sabe que la emoción se transmite por Bluetooth. El cliente suma a su propia presión la que nosotros le transmitimos y generamos un sentimiento de rechazo ...

8. Egoismo inteligente
(Articulos/Relación)

... los ámbitos de nuestra existencia. Pero ya que estamos hablando desde un contexto empresarial, empezaremos por el dinero. El dinero proviene de los clientes y todo el mundo sabe que cuanto mejor les tratas, ...

9. Coaching: las cosas importantes suceden entre varios
(Articulos/Equipo)

... los toros desde la barrera y dejando al cliente con toda la responsabilidad en la parte más compleja del proceso? Eso mismo me preguntaba yo.    ...

10. De sospechosos a Fans
(Articulos/Relación)

El mayor predictor de beneficios es la calidad de la relación con el cliente por su efecto sostenido en la cuota de cliente y las posibilidades de desarrollo de negocio que proporciona. Se habla mucho ...

11. No esperes relaciones fuera distintas de las que tienes dentro
(Articulos/Relación)

Pedimos a los empleados, flexibilidad, comprensión, cooperación y una larga lista de actitudes  a la hora de interactuar  con los clientes. Pero ¿obtienen ellos ese mismo trato en la relación interna que ...